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Häufig gestellte Fragen
I
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
In Pro und Business sind Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay verfügbar; in Enterprise ist zusätzlich eine Zahlung per Rechnung möglich.
II
Kann ich meinen Tarif im Nachhinein ändern?
Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird in der Regel sofort aktiv; ein Downgrade oder eine Kündigung greift zum Ende der aktuellen Laufzeit, bei Enterprise erfolgen Änderungen nach Abstimmung mit dem Vertrieb.
III
Wie ist die Kündigungsfrist?
In den Tarifen Pro und Business muss das Abo vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode gekündigt werden, da es sich sonst automatisch verlängert; in Enterprise-Tarifen beträgt die Kündigungsfrist in der Regel 30 Tage.
IV
Wie erhalte ich meine Rechnungen?
In den Tarifen Pro und Business können Rechnungen in den Einstellungen unter dem Reiter „Abrechnungen“ eingesehen und heruntergeladen werden; in Enterprise-Tarifen werden Rechnungen per E-Mail zugestellt.
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