Die Stadt Kornwestheim: Modern und mittendrin
Als Große Kreisstadt mit rund 34.000 Einwohnern im Herzen der wirtschaftsstarken Region Stuttgart gelegen, versteht sich Kornwestheim als moderne Stadt mit einer bürgernahen Verwaltung. Die Stadt ist ein attraktiver Wirtschafts- und Lebensstandort, der für seine hohe Lebensqualität bekannt ist.
Um diesem Anspruch gerecht zu werden, stand die Stadtverwaltung vor der Aufgabe, die Potenziale der Künstlichen Intelligenz zu erschließen, ohne dabei die Sicherheit der Bürgerdaten zu gefährden.
Die Herausforderung: Zwischen Innovationsdruck und Datenschutz
Mit dem Aufkommen leistungsstarker KI-Dienste wie ChatGPT erkannte die Stadtverwaltung Kornwestheim frühzeitig sowohl die Chancen als auch die potenziellen Risiken für den öffentlichen Sektor. Um einer ungesteuerten und datenschutzrechtlich bedenklichen Nutzung durch die Mitarbeitenden proaktiv entgegenzuwirken, entstand die dringende Notwendigkeit, eine klare und verbindliche KI-Richtlinie zu etablieren.
Die Herausforderung bestand darin, eine zentrale, sichere und DSGVO-konforme Alternative zu schaffen. Diese sollte es den Mitarbeitenden ermöglichen, die Vorteile der KI-Technologie rechtssicher zu nutzen, ohne sensible Daten zu gefährden — und dabei die begrenzten finanziellen Spielräume des öffentlichen Sektors zu berücksichtigen.
Die Lösung: Ein Partner, der den öffentlichen Sektor versteht
Auf der Suche nach einer passenden Lösung stieß die Stadtverwaltung auf DeutschlandGPT. Im Vergleich mit mehreren Anbietern zeigte sich schnell, welche Anforderungen entscheidend waren: Andere Lösungen erwiesen sich entweder als zu komplex in der Anwendung — was die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden gefährdet hätte — oder setzten auf Abrechnungsmodelle, die für die Budgetplanung einer öffentlichen Verwaltung wenig geeignet sind.
DeutschlandGPT erfüllte die wesentlichen Anforderungen. Ausschlaggebend war die einfache und intuitive Nutzbarkeit, die eine breite Akzeptanz sicherstellte. Ein zentrales Kriterium war zudem die konsequente Einhaltung von Datenschutz und Datensicherheit — eine Grundvoraussetzung für jede öffentliche Verwaltung.
Konsequente DSGVO-Konformität und Datensicherheit als Grundvoraussetzung
Einfache, intuitive Bedienung für breite Akzeptanz in allen Fachbereichen
Transparentes Abrechnungsmodell — kalkulierbar für die kommunale Haushaltsplanung
Verschiedene Sprachmodelle nutzbar und Ressourcen dezentral verwaltbar
Die Planungssicherheit durch das transparente Abrechnungsmodell erwies sich ebenfalls als wichtiger Faktor. Die Möglichkeit, verschiedene Sprachmodelle zu nutzen und Ressourcen dezentral zu verwalten, ergänzte das Gesamtpaket.
Das Ergebnis: Erste Erfahrungen und ein positives Feedback
Aktuell befindet sich die Stadt Kornwestheim in einer ersten Rollout-Phase mit rund 50 Mitarbeitenden, die unter dem Motto „Probiert es doch mal!" zum Experimentieren und Lernen eingeladen sind. Die Plattform wird für die tägliche Textarbeit genutzt — sei es zum Verfassen von E-Mails, zur Erstellung von Protokollen, zum Zusammenfassen von Dokumenten oder als Inspirationsquelle für Reden.
Das Feedback aus den verschiedenen Fachbereichen fällt durchweg positiv aus, insbesondere von Mitarbeitenden, die der Technologie anfangs skeptisch gegenüberstanden. Ein wesentlicher Aspekt für die Akzeptanz ist das Wissen, eine sichere und datenschutzkonforme Lösung zu nutzen. Konkrete Zeitersparnisse sind in dieser frühen Phase noch schwer zu beziffern, doch das Feedback zeigt, dass die KI als hilfreiche Unterstützung im Arbeitsalltag wahrgenommen wird.
Das Learning für andere Kommunen
Die Erfahrung der Stadt Kornwestheim enthält eine klare Botschaft für andere öffentliche Verwaltungen: Es ist möglich, in Deutschland eine KI-Lösung zu finden, die sicher, datenschutzkonform und nutzerfreundlich ist. Der wichtigste Tipp lautet, den Mitarbeitenden eine Plattform zur Verfügung zu stellen — Akzeptanz entsteht durch praktische Anwendung. Ein Zugang für Führungskräfte hilft dabei, von Anfang an Vertrauen und Unterstützung für das Projekt zu gewinnen. Oft genügt bereits eine Stunde investierter Zeit, um den Mehrwert für die tägliche Arbeit zu erkennen und die Mitarbeitenden zu überzeugen.
Wir standen vor der Herausforderung, die Innovationskraft von KI für unsere Verwaltung nutzbar zu machen, ohne Kompromisse bei der Datensicherheit einzugehen. Mit DeutschlandGPT haben wir einen Partner gefunden, der beides vereint: eine intuitive Plattform, die von den Mitarbeitenden positiv angenommen wird, und die Gewissheit, dass alle Daten sicher und DSGVO-konform in Deutschland verarbeitet werden. Es ist die perfekte Lösung für den öffentlichen Sektor.
Bastian Lorenz
Digitalisierungsbeauftragter, Stadt Kornwestheim
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Moderne Verwaltung, sichere KI
