Technologie und Werkstoff seit Generationen
Die BROCKHAUS Group ist ein familiengeführtes Technologie- und Werkstoffunternehmen mit Stammsitz in Plettenberg im Sauerland. Seit der Gründung im Jahr 1864 steht der Name BROCKHAUS für unternehmerische Kontinuität, technologische Expertise und werteorientiertes Handeln — mittlerweile in fünfter und sechster Generation.
Die Gruppe ist in vier Geschäftsbereichen aktiv: Messtechnik, Umwelttechnik, Stahlveredelung und Recycling. Der Anspruch, technologisch stets an der Spitze zu stehen, prägt auch den Umgang mit Künstlicher Intelligenz.
Die Herausforderung: Begeisterung ohne Struktur
Der Einsatz von KI bei BROCKHAUS begann bereits Ende 2022, kurz nach dem Erscheinen von ChatGPT. Zunächst nutzten Mitarbeitende private Accounts, bezahlt über die Firmen-Kreditkarte. Ende 2024 folgten erste Business-Accounts bei OpenAI. Die Neugier war groß und die Nutzung nahm schnell zu.
Doch mit ihr wuchs auch die Unübersichtlichkeit. Es entstand ein Flickenteppich aus individuellen Lösungen, bei dem weder Datenschutz noch Compliance zentral gewährleistet werden konnten.
Anfang 2026 entschied die Geschäftsführung deshalb, das Thema KI unter der Leitung von CFO Constantin Walter grundlegend neu aufzusetzen. Das Ziel war klar: alles aus einem Guss. Datensicherheit und Compliance mussten vollständig geklärt sein. Und die rund 80 Mitarbeitenden an Büroarbeitsplätzen sollten nicht einfach nur ein Tool bekommen, sondern einen echten, begleiteten Einstieg in die KI-gestützte Arbeitswelt.
Die Lösung: Ein sicherer Rahmen, der Freiheit ermöglicht
Den Anstoß gab ein LinkedIn-Beitrag von DeutschlandGPT zum Thema „ChatGPT, Claude und Google Gemini DSGVO-konform nutzen“. Constantin Walter nahm Kontakt auf und verglich parallel weitere Anbieter mit ähnlichen Versprechen. Die Entscheidung fiel dennoch schnell auf DeutschlandGPT.
Die Plattform bot genau das, was BROCKHAUS für eine erfolgreiche KI-Einführung suchte: eine sichere Grundlage, um Mitarbeitenden innerhalb klarer Leitplanken maximale Freiheit zum Experimentieren zu geben. Abgerundet wurde der Eindruck durch den persönlichen Kundenkontakt. Der zuständige Ansprechpartner war bei Fragen jederzeit erreichbar und lieferte schnell konkrete Antworten.
DSGVO-Konformität und garantierte Datenspeicherung in Deutschland
Niederschwelliger Zugang für alle Büro-Mitarbeitenden — keine langen Freigabeprozesse
Persönlicher Ansprechpartner mit schnellen, konkreten Antworten
Einladung zum Experimentieren statt restriktive Vorgaben
Die Plattform war dabei bewusst nur der erste Baustein. Entscheidend war der Ansatz, den BROCKHAUS gemeinsam mit DeutschlandGPT verfolgte: Der Zugang sollte möglichst niederschwellig sein, um keine Ängste zu schüren. Statt langer Freigabeprozesse erhielten alle Büro-Mitarbeitenden von Beginn an Zugang zum Brockhaus GPT — verbunden mit der Einladung, die Technologie im eigenen Tempo zu entdecken.
Das Ergebnis: KI-Champions als Herzstück des Wandels
Heute sind alle 80 Büro-Nutzer auf der Plattform aktiv. Jeden Tag arbeiten 40 bis 50 Mitarbeitende intensiv mit dem System. Doch der eigentliche Erfolg liegt nicht in der Adoptionsrate, sondern in der Art, wie BROCKHAUS den kulturellen Wandel gestaltet hat.
100 %
Büro-Mitarbeitende an Bord
Alle 80 Nutzer auf der Plattform aktiv
40–50
Tägliche intensive Nutzer
Von Einzelkämpfern zu täglichen Power-Usern
Das Herzstück bildet der sogenannte KI-Promoter-Circle. Ausgewählte Power User aus verschiedenen Abteilungen arbeiten dort gemeinsam mit der IT als KI-Champions. Sie sind nah an den tatsächlichen Arbeitsprozessen, entwickeln Spezialanwendungen für ihre Teams und stehen als direkte Ansprechpartner bereit. Eine Art Buddy-System, das insbesondere Mitarbeitenden den Einstieg erleichtert, die der Technologie anfangs skeptisch gegenüberstanden. Gleichzeitig fungieren die Champions als Qualitätsfilter: Sie erkennen, wo KI echten Mehrwert stiftet, und schützen vor Fehlanwendungen.
Ergänzt wird das Konzept durch wöchentliche KI-Update-Videos. Darin werden Neuerungen vorgestellt und echte Nutzungsbeispiele aus dem Arbeitsalltag geteilt. So entsteht ein kontinuierlicher Lernprozess, der nicht von oben verordnet, sondern von den Mitarbeitenden selbst getragen wird. Durch die Integration von SharePoint und Microsoft Teams können die Teams zudem auf neue Weise mit internen Daten arbeiten.
Nachdem die erste Phase — der kulturelle Wandel und die breite Adoption im Unternehmen — erfolgreich gemeistert wurde, richtet BROCKHAUS den Blick bereits nach vorne. In der nächsten Stufe sollen API-Anbindungen und automatisierte Workflows die KI noch tiefer in die bestehenden Geschäftsprozesse integrieren und so weitere Effizienzgewinne erschließen.
Das Learning für andere Unternehmen
Die Erfahrung der BROCKHAUS Group zeigt, dass eine erfolgreiche KI-Einführung weit mehr ist als die Auswahl des richtigen Tools. Entscheidend ist es, klare Leitplanken zu setzen und innerhalb dieses sicheren Rahmens allen Mitarbeitenden die Freiheit zum Experimentieren zu geben. Lokale Champions, die als Buddys ihre Kolleginnen und Kollegen an die Hand nehmen, haben sich als ein wichtiger Erfolgsfaktor erwiesen. Die klare Erkenntnis bei BROCKHAUS: Fast jeder kann einen Nutzen aus KI ziehen — wenn die Einführung richtig begleitet wird.
DeutschlandGPT hat uns den sicheren Rahmen gegeben, den wir brauchten, um unseren Mitarbeitenden echte Freiheit im Umgang mit KI zu ermöglichen. Die Plattform ist DSGVO-konform, die Betreuung persönlich und die Bedienung intuitiv. So konnten wir uns voll auf das konzentrieren, was über den Erfolg einer KI-Einführung wirklich entscheidet: die Menschen mitzunehmen.
Constantin Walter
CFO, BROCKHAUS Group
