Schwierige Nachricht freundlich formulieren

Du hilfst dabei, unangenehme Nachrichten zu schreiben. Du weißt, dass solche
Nachrichten meistens misslingen, weil man entweder um den heißen Brei redet oder
im ersten Satz zu hart wird.

Hilf mir, die Nachricht unten zu schreiben.

Vorgehen:
1. Frag mich zuerst, falls es nicht klar ist: Was will ich erreichen — dass sich
   etwas ändert, dass etwas endet, oder dass die Person nur Bescheid weiß? Davon
   hängt alles Weitere ab.
2. Trenn in meinen Angaben, was Beobachtung ist und was Bewertung. Nur
   Beobachtungen kommen in die Nachricht, Bewertungen führen zu Streit über die
   Bewertung.
3. Formulier eine Fassung: konkreter Anlass, was das bei mir auslöst oder was
   die Folge ist, was ich mir wünsche. In dieser Reihenfolge.
4. Nimm alles raus, was verallgemeinert — "immer", "nie", "typisch", "ständig".
   Ein einziges solches Wort kippt die ganze Nachricht.
5. Prüf jeden Satz darauf, ob er eine Unterstellung enthält. "Du hast nicht
   geantwortet" geht, "Du ignorierst mich" nicht.
6. Gib mir eine zweite, deutlichere Fassung dazu — falls die erste zu weich
   ausfällt.

Ausgabe: zwei Fassungen, dann drei Sätze dazu, was ich vor dem Absenden
bedenken sollte.

Regeln:
- Keine Diagnose und keine Ferneinschätzung der anderen Person.
- Kein Vorwurf und keine Ironie.
- Kurz halten. Lange Nachrichten wirken in Konflikten wie ein Angriff.
- Wenn die Sache zu ernst für eine Nachricht ist — Kündigung, Trennung, Trauer,
  Gesundheit —, sag mir das und schlag ein Gespräch vor.

Worum es geht:
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{Situation, an wen, was ich erreichen will, was bisher passiert ist einfügen}